FAQ

Quelle est la différence entre les threads PDO, PCL et PLLA ?

Quelle est la différence entre les threads PDO, PCL et PLLA ?

Les fils PDO sont absorbés en 6 à 8 mois et assurent un lifting initial avec stimulation du collagène. Les threads PCL durent plus longtemps, généralement de 12 à 18 mois, offrant un support durable. Les fils PLLA sont des biostimulateurs de collagène qui agissent progressivement pour restaurer le volume et améliorer la texture de la peau au fil du temps. Le choix dépend des objectifs du traitement et de la longévité souhaitée.

Les produits Deenora sont-ils certifiés pour les marchés internationaux ?

Les produits Deenora sont-ils certifiés pour les marchés internationaux ?

Oui, tous les produits Deenora sont fabriqués dans des installations certifiées ISO 13485 et répondent aux normes BPF. Nos produits de comblement cutané, nos fils et nos boosters de peau sont conformes aux exigences CE et FDA, le cas échéant. Nous pouvons fournir des certificats et des documents spécifiques au produit pour soutenir votre enregistrement local et votre dédouanement.

Comment conserver les produits Deenora ?

Comment conserver les produits Deenora ?

La plupart des produits Deenora doivent être conservés à température ambiante (15-25°C) dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil. Certains boosters cutanés et produits de comblement PLLA nécessitent des conditions de stockage spécifiques. Veuillez vous référer à l'étiquette du produit et au manuel d'instructions pour connaître les exigences de stockage détaillées.

Quelle est la quantité minimum de commande (MOQ) ?

Quelle est la quantité minimum de commande (MOQ) ?

Le MOQ varie selon la catégorie de produits. Pour les produits standard, nous proposons des MOQ flexibles pour prendre en charge à la fois les commandes à l'essai et les achats en gros. Pour les commandes personnalisées OEM, le MOQ est déterminé en fonction des exigences d'emballage et de formulation. Veuillez contacter notre équipe commerciale pour des informations détaillées.

Fournissez-vous une formation ou une assistance technique pour l’utilisation des produits ?

Fournissez-vous une formation ou une assistance technique pour l’utilisation des produits ?

Oui, nous fournissons une assistance technique complète. Chaque produit est livré avec des manuels d'instructions détaillés. Nous proposons également des sessions de formation en ligne, des vidéos de fonctionnement et une assistance au dépannage pour garantir une utilisation sûre et efficace. Pour les grands partenaires, une formation sur site peut être organisée après discussion.

Quelle est la durée de conservation des produits Deenora ?

Quelle est la durée de conservation des produits Deenora ?

La durée de conservation varie selon le type de produit. La plupart des produits de comblement cutané et des boosters cutanés ont une durée de conservation de 24 mois à compter de la date de fabrication. Les fils ont généralement une durée de conservation de 36 mois. La date de péremption est clairement imprimée sur chaque emballage de produit. Nous recommandons de stocker les produits dans des conditions appropriées pour maintenir leur intégrité.

Vos boosters cutanés conviennent-ils à tous les types de peau ?

Vos boosters cutanés conviennent-ils à tous les types de peau ?

Les boosters cutanés Deenora, notamment les formulations PDRN, Exosome et acide hyaluronique 4D, sont conçus pour être biocompatibles et adaptés à la plupart des types de peau. Cependant, nous recommandons toujours un test cutané avant le traitement complet, en particulier pour les personnes présentant des sensibilités connues. La consultation d'un praticien qualifié est conseillée.

Quel est votre délai de livraison et votre méthode d'expédition habituels ?

Quel est votre délai de livraison et votre méthode d'expédition habituels ?

Le délai de livraison standard pour les produits en stock est de 7 à 15 jours ouvrables après la confirmation de la commande. Pour les commandes OEM, le délai de livraison est de 20 à 30 jours selon la complexité. Nous expédions par fret aérien ou maritime selon vos préférences et fournissons un support de suivi complet. Notre équipe vous assiste avec la documentation pour un dédouanement fluide.

Proposez-vous des échantillons avant de passer une commande groupée ?

Proposez-vous des échantillons avant de passer une commande groupée ?

Oui, nous proposons des échantillons de produits pour une évaluation de la qualité. Des frais d'échantillonnage s'appliquent mais peuvent être remboursés ou déduits de la commande groupée. Nous vous recommandons de demander des échantillons pour vérifier la qualité du produit, son emballage et sa compatibilité avec les besoins de votre marché avant de vous engager sur de plus grandes quantités.

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